O cartão cidadão da Caixa Econômica Federal é uma ferramenta importantíssima do trabalhador brasileiro. Através dele, o cidadão pode fazer movimentações em sua conta de benefícios do FGTS, PIS, auxílio desemprego, dentre outras modalidades.
Além do mais, com a senha do cartão cidadão cadastrada, o trabalhador não precisa ir até uma agência para sacar seus benefícios, basta visitar uma casa lotérica ou um caixa eletrônico da CEF e fazer os saques necessários.
No entanto, o cartão cidadão não está mais disponível para todas as pessoas com carteira assinada. Para fazer a solicitação, o trabalhador precisa ter algum benefício disponível para saque, como o seguro-desemprego, por exemplo.
Quem pode solicitar o cartão cidadão?
Como mencionado na introdução, apenas pessoas que tem algum benefício a ser retirado tem direito ao cartão cidadão. Esses incluem: FGTS, Abono Salarial, Seguro-Desemprego e Bolsa Família.
Além disso, se você é um correntista da Caixa Econômica, o cartão não é necessário, pois o benefício cai diretamente na conta.
No caso de correntista, você pode acessar o site oficial caixa.gov.br ou baixar o aplicativo do banco. Em seguida, clicar na guia de benefícios trabalhistas e fazer a consulta do extrato do seu benefício.
Como solicitar o Cartão do Cidadão
Agora que você sabe que é preciso ter um benefício disponível para saque e não ter uma conta corrente ou poupança na Caixa, a solicitação do cartão cidadão pode ser feita de duas formas.
Primeiramente, ligue para a central de atendimento, no telefone 0800 726 0207, selecione a opção que melhor corresponda a emissão do cartão cidadão. Em seguida, informe todos os dados e outras informações solicitadas para o recebimento do mesmo em seu endereço.
A segunda alternativa é indo até uma agência da CEF mais próxima ao seu endereço. Leve consigo os documentos pessoais e um comprovante de residência.
Caso o cartão demore muito para chegar. Dirija-se até a unidade mais próxima e confira se o cartão não ficou por lá,
Como criar uma senha para o cartão cidadão
Diferente do que acontece com um cartão de crédito, por exemplo, a senha do cartão cidadão não é enviada pelos correios ou por uma mensagem de SMS no celular.
Para manter a segurança do trabalhar, o desbloqueio apenas pode ser realizado ligando para a central de atendimento da Caixa, no telefone: 0800 726 0207. Após selecionar a opção de senha do cartão, o cidadão precisa comparecer em uma casa lotérica para cria-la.
Na casa lotérica, o atendente irá solicitar o cartão cidadão e um documento oficial com foto, que pode ser:
- Carteira de identidade;
• Carteira Nacional de Habilitação – modelo com foto, mesmo fora do prazo de validade, ou modelo digital;
• Carteira profissional (Ex.: OAB, CRM, etc.);
• CTPS – modelo informatizado;
• Carteira funcional;
• Identidade militar;
• Carteira de identidade de estrangeiros;
• Passaporte, etc.
Se preferir, você também pode fazer a senha em uma das unidades da Caixa Econômica Federal. Nesse caso, você não precisa levar o seu cartão, basta apresentar um dos documentos listados acima.
O que fazer se o cartão cidadão não chegar?
Algumas pessoas relataram que demorou até 90 dias para o cartão cidadão chegar ao endereço. Nesse caso, se você ainda está com o seu pedido dentro desse prazo, recomendamos que você aguarde mais alguns dias.
No entanto, você também pode ligar para a central de atendimento e solicitar o código de rastreamento dos Correios e descobrir o paradeiro do mesmo. Outra alternativa é ir diretamente a uma das agências para checar se o seu cartão não está por lá.
Qualquer dúvida adicional, entre em contato diretamente com a central da Caixa, no telefone: 0800 726 0207. A ligação é gratuita.
