O mercado de uma maneira geral costuma passar por uma série de mudanças com o tempo, de modo a acompanhar todo o processo de transformação da sociedade, buscando oferecer uma melhor experiência. E é tudo isso que nos leva então ao e-commerce.
Nos últimos anos pudemos enxergar um crescimento cada vez maior da internet, resultado da maior facilidade de acesso em relação às plataformas digitais, sendo possível navegar pelas redes através de um dispositivo prático como o seu celular, entre outros modelos.
Na medida em que o número de pessoas passou a crescer nos meios digitais, o mercado passou então a adaptar os seus serviços, tudo em busca de manter a sua conexão com o público, reconhecendo agora esse espaço onde possíveis clientes podem se encontrar.
Ou seja, se é na internet que o público pode recorrer quando estiver à procura de telha galvanizada 6 metros, é justamente nesse espaço que tal fornecedor deve se encontrar, caso contrário perderá um cliente para um concorrente um pouco mais antenado.
E é com esse tipo de realidade que o gestor de um negócio deve estar atento, de modo a garantir que o seu empreendimento tenha chance de se destacar dentro do seu mercado, oferecendo assim uma experiência diferenciada aos seus consumidores em potencial.
Em relação a essa nova renovação do mercado, o grande foco ficou justamente nas oportunidades digitais, fazendo assim com que um destaque nas redes deixasse de ser apenas uma oportunidade para se tornar quase que uma obrigação para o negócio.
É com essa realidade ao seu redor que as empresas passaram a estabelecer uma nova relação com o meio digital, sendo útil a quem fornece flange aço carbono para a indústria não só se conectar pela internet, mas também oferecer seus serviços por esses canais.
Tal tipo de migração de negócios para as redes veio se tornando cada vez mais comum no mercado, a ponto de surgirem projetos desenvolvidos especificamente para o meio virtual, como é o caso das lojas virtuais, cuja popularidade cresce em um ritmo bastante frenético.
Tudo isso precisa ser considerado por parte de quem busca se destacar no mercado, reconhecendo os novos modelos de negócios existentes, sendo importante se adaptar a isso de modo a conquistar o melhor desempenho como o alcançado pelo e-commerce.
O crescimento do e-commerce no Brasil
Antes de falar sobre o cenário positivo que o e-commerce alcançou nos últimos anos, inclusive no Brasil, é importante ter uma noção sobre o que se trata esse modelo de negócio, sendo no caso um modelo de gestão voltado especificamente ao meio digital.
Podemos tratar esse cenário como uma área de comércio eletrônico, o que de uma forma geral conta com os mesmos desafios e responsabilidade de um empreendimento comum, porém adaptada para a realidade digital capaz de abranger diferentes perfis de mercado.
Nesse sentido, é preciso garantir a melhor experiência ao seu público, existindo apenas uma adaptação para os canais digitais, o que acaba por abranger então a criação de uma boa plataforma de vendas, um sistema prático de transações financeiras, entre outras ações.
O positivo nesse sentido é que o acesso a todas essas aplicações é muito mais prático hoje, o que explica também o grande número de empresas que atualmente recorrem ao digital, indo desde uma loja de eletrônicos até um fornecedor de masseira industrial.
É por causa desse tipo de cenário que o e-commerce vem crescendo em um ritmo crescente nos últimos anos, com o seu estouro ocorrendo principalmente no ano de 2020, uma consequência dos efeitos da pandemia de COVID-19 e a necessidade de isolamento.
Em um período onde o público não podia se locomover até o mercado, coube a essa área desenvolver novas formas de se conectar ao público, com o meio digital se mostrando a melhor solução nesse sentido, algo que permanece até os dias de hoje.
A título de comparação, por exemplo, a Neotrust aponta para um rendimento de cerca de 161 bilhões de reais alcançado através do e-commerce em 2021, sendo esse um aumento de 27% em relação ao período de 2020, ano que tal mercado se expandiu.
Tal avanço segue a ocorrer, já que um levantamento feito pela NielsenIQEbit indica que no ano de 2022 o lucro foi ainda maior, chegando a R$ 262 bilhões, no que pode envolver tudo a ser vendido na internet, de um grampo de ancoragem até um vestido de festa.
É com essa realidade em mente que um empreendedor deve contar enquanto administrar o seu negócio, reconhecendo as oportunidades que podem estar disponíveis nesse mercado digital, existindo toda uma adaptação entre as empresas para se adequar a tal realidade.
Agora, assim como em qualquer mercado, o modelo digital também encontra os seus desafios, principalmente em relação ao número de concorrentes que cresce junto das plataformas digitais, sendo importante contar com a ajuda que o marketing pode oferecer.
O marketing para o e-commerce
A função do marketing é garantir que os melhores resultados venham a ser alcançados, com isso não sendo tão diferentes dos objetivo de quem gerencia um negócio na internet, sendo preciso apenas contar com uma adaptação nesse sentido.
É nesse sentido que entra o papel do marketing voltado ao comércio digital, adotando diferentes estratégias para garantir que uma oferta de amortecedor remanufaturado ou de qualquer outro tipo de produto ou serviço venha a se destacar na internet.
O primeiro passo a ser dado nesse sentido é o reconhecimento de quais são os objetivos de um negócio, seja o de ampliar o seu percentual de clientes, o seu destaque no mercado, ou o mais comum de todos, expandir o seu número de vendas dentro do e-commerce.
Como aumentar vendas de e-commerce?
Tendo claro o seu objetivo de ampliar suas vendas na internet, é possível então reconhecer uma série de atividades que podem ajudar o seu e-commerce a melhor se destacar, considerando então ações como:
Segmentar o seu público
O meio digital lida com uma grande pluralidade de alternativas de mercado, sendo indicado então se especializar uma área específica de público, com tal segmentação ajuda um empreendimento a conquistar um melhor resultado, reconhecendo campos diversos, como:
- Cosméticos;
- Eletrônicos;
- Moda;
- Livros;
- Eletrodomésticos.
Esses que são alguns dos segmentos mais populares dentro mercado digital, tratando-se então de áreas dignas de atenção.
SEO
É justamente essa variedade de opções que pode fazer com que um negócio tenha dificuldade em se destacar. Nesse sentido é indicado recorrer a boas estratégias de SEO, sendo essa uma tática que leva a otimização de um sistema de busca na internet.
A partir disso, sempre que um usuário venha a pesquisar por ventilador industrial, uma marca ou fornecedor específico pode melhor se destacar.
Redes sociais
A mesma variação de mercado e conteúdo está associada também ao número de canais que podem ser encontrados na internet, cabendo a quem gerencia um negócio estar atento a todas essas possibilidades para melhor se conectar com seu público de interesse.
Frente a essas oportunidades, é indicado criar uma ligação entre tais canais, como redes sociais, e-mails entre outros canais, de forma a alinhar não apenas o seu tom de comunicação, como também suas estratégias de venda.
Marketing de conteúdo
Uma estratégia de grande valor para o e-commerce é o uso do marketing de conteúdo, permitindo assim conquistar uma melhor relação com o seu público, trazendo mais atenção para os produtos ou serviços a serem oferecidos por uma empresa.
Uma matéria sobre a validade de um serviço de acesso por corda, por exemplo, pode vir a conquistar o interesse em cima disso, conquistando assim novos clientes para quem trabalha com tal ofício no mercado.
Mídia paga
Mesmo com o valor de uma estratégia de conteúdo, é preciso manter atenção ao valor trazido pela mídia paga, permitindo a um negócio chegar a um número maior de usuários, com tal destaque podendo levar a possível conversão dos seus possíveis clientes.
Modelo mobile
Em relação ao mercado digital, é válido reconhecer também quais são as características que definem o acesso a essas plataformas, destacando nesse caso o uso dos dispositivos móveis como um canal de conexão ao e-commerce, sendo válido trabalhar com isso.
Nesse sentido, é indicado desenvolver uma plataforma de vendas específica para o modelo mobile, considerando como tal tipo de espaço vem sendo tão visitado por parte do público.
Foco no visual
Outra característica em relação ao público na internet envolve a preferência por conteúdos no formato visual, indicando inclusive o perfil de produções a serem encontradas nas mais diferentes redes sociais, com foco no uso de imagens e vídeos.
O mesmo deve ser feito por parte de quem busca vender cabo de alumínio ou qualquer outro material na internet, trazendo assim um destaque maior a esse tipo de oferta, o que pode levar então a um maior número de vendas no e-commerce.
Todas essas ações devem ser consideradas por parte de quem comanda um negócio na internet ou está pensando em abrir um, conseguindo assim não apenas ampliar o seu número de vendas, como também ter acesso aos mais diversos tipos de resultados.Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Markplan, em parceria com o site (Mais Interativa), onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.
