Ter uma estratégia de notificação push sólida não é bom apenas para a empresa, mas também é uma maneira muito eficaz de alcançar seus clientes e fornecer-lhes informações valiosas e necessárias. As notificações push são imediatas e extremamente úteis. No entanto, usá-los de forma eficaz é fundamental.
E se o site de sua empresa não possui notificações push instalada, visite a página criação de sites sp e converse com um especialista.
O que são notificações push?
Você já olhou para o seu dispositivo móvel ou para a tela do computador e viu uma mensagem pop-up que contém algum texto informativo? Essas são chamadas de mensagens push ou notificações push, como são comumente chamadas.
Uma das principais chaves para notificações push é que um usuário não precisa estar usando um programa específico ou um aplicativo para receber ou visualizar a notificação. Os editores de aplicativos para uma plataforma como a Apple podem enviar notificações iOS a qualquer momento.
Uma notificação por push do Android funciona da mesma maneira, assim como as notificações por push para todas as outras plataformas, como Fire OS, Windows e Blackberry. Dito isso, todos eles têm seu próprio serviço separado para enviar mensagens aos usuários.
Deve-se observar que as notificações do navegador são um pouco diferentes das notificações no aplicativo. Veja, uma notificação no aplicativo só é acionada se você permitir que ela esteja em seu dispositivo móvel. Você pode optar por não permitir notificações push de determinados aplicativos. No entanto, se você permitir, não precisará usar o aplicativo para receber a mensagem.
Uma notificação de navegador pode ser acionada por meio de navegadores em qualquer tipo de dispositivo, desde que o usuário tenha se inscrito para receber uma notificação push.
Lembre-se de que as mensagens push podem ser muito importantes para o usuário e para o aplicativo ou aplicativo da web que as envia. Eles são capazes de fornecer informações críticas e importantes. Alguns dos tipos populares de informação que eles transmitem incluem:
- Novas atualizações
- Atualizações e lançamentos de conteúdo
- Placares de esportes
- Ofertas de produtos
- Status do pedido
- Atualizações de rastreamento
Como funcionam as notificações push?
Um “push” possui várias maneiras diferentes de ativação. Um dos mais comuns é quando você visita um site e uma pequena mensagem aparece solicitando que você “Permitir” notificações do site.
Depois de clicar no botão Permitir, você receberá atualizações do criador do site. E você pode cancelar o recebimento dessas mensagens a qualquer momento.
Um bom exemplo de como as notificações push funcionam é o YouTube. Quando você se inscreve em um canal, você receberá um push sempre que o criador do canal enviar um novo vídeo.
O Reddit também faz algo semelhante se você estiver acompanhando os fóruns de seu interesse.
Na maior parte, é o seu público-alvo que deseja essas notificações e é mais provável que se envolva com seu conteúdo.
Taxas de ativação de notificação push
Existem dezenas de estudos realizados a cada ano sobre o valor das notificações push, como funcionam e como afetam a taxa de adesão. Alguns estudos recentes nos mostraram que há uma taxa geral de aceitação de 67,5% quando se trata de enviar notificações push. As estatísticas se dividem assim:
- iOS: 43,9%
- Android: 91,1%
A grande diferença no número de iOS para Android pode ser atribuída ao fato de que os dispositivos Android permitem notificações push automaticamente, enquanto os dispositivos iOS pedem permissão.
De qualquer forma, você pode ver que o número de opt-in é muito impressionante. Este é um dos principais motivos pelos quais as notificações push são tão valiosas. Eles levam a taxas de cliques muito mais altas do que outros métodos de marketing.
É também outro motivo pelo qual o YouTube oferece algo semelhante quando você clica no sino de notificação para receber atualizações de seu criador favorito.
Eles simplesmente trabalham para envolver um público com muito pouca contribuição sua.
Melhores Práticas
Vamos enfrentá-lo, existem algumas formas bastante íntimas de marketing e comunicação por aí. No entanto, as notificações push provavelmente estão no topo da lista aqui. Você os recebe, não filtrados, diretamente em seu dispositivo móvel ou computador desktop. Vejamos algumas práticas recomendadas.
São mensagens que chamam a atenção, costumam ser personalizadas e aparecem no seu dispositivo, independentemente das circunstâncias, se você as tiver permitido. Por esses motivos, as notificações push devem ser imediatas, pessoais e relevantes.
Pense nisso como um toque no ombro.
Eles nunca devem ser intrusivos ou irrelevantes. Pense assim; se um usuário concordar em permitir notificações push, ele permitirá que você envie notificações sempre que desejar. Use-os a seu favor e certifique-se de que sejam sempre relevantes.
Use-os para beneficiar sua empresa
Agora que você sabe um pouco mais sobre notificações push, é hora de examinar algumas maneiras de usá-las com eficiência. Usá-los da maneira certa irá beneficiar você (empresa, marca) e a pessoa (usuário). Aqui estão 7 maneiras de usá-los corretamente.
1. Aumente o envolvimento do site
Uma das melhores maneiras de usar notificações push com eficiência é aumentar o envolvimento do site e até mesmo como aumentar leads nos pontos de contato corretos. Essas notificações permitem que você fique em contato com os usuários do aplicativo de uma forma não intrusiva, ao mesmo tempo em que pode oferecer ofertas, descontos, atualizações e promoções especiais.
Como você pode dar essas notificações em tempo real, pode aumentar a probabilidade de engajamento porque o que está oferecendo é atual, relevante e precisa ser resolvido imediatamente.
Está fazendo um especial de um dia inteiro? Está tendo uma venda relâmpago? Esses são tipos perfeitos de notificações push para enviar porque aumentam o interesse do usuário e você já sabe que a maioria das pessoas está recebendo as mensagens.
Algumas das maneiras mais populares de usar essas notificações para impulsionar o envolvimento com o site incluem:
- introdução de novo produto
- Descontos e vendas
- Ofertas especiais
- Códigos de cupom
- Notificações Personalizadas
Seja inteligente e experiente ao enviar notificações push. O tipo de conteúdo personalizado que eles contêm afetará diretamente as vendas e o envolvimento com o site.
2. Obtenha mais assinantes
Construir uma lista de e- mail e ganhar mais assinantes é vital para qualquer empresa, pequena ou grande. No entanto, para fazer isso, você precisa fazer seus clientes clicarem no link de um boletim informativo e passar pelo processo de aceitação.
Ao longo dos anos, vimos como o marketing por email pode ser eficaz e como é importante construir uma lista de email sólida. As notificações push permitem que você ganhe assinantes sem nunca ter que pedir um endereço de e-mail ou outras informações.
Os usuários podem se inscrever em sua campanha de notificação push com apenas o toque de um dedo ou o clique de um botão. A maioria das notificações push faz uma pergunta simples na primeira caixa pop-up.
Como mencionei antes, essa questão basicamente pergunta se você permitirá que essas notificações cheguem ou não. Se você clicar em “Permitir”, então você se inscreveu em uma lista de notificações push.
Esta é uma maneira simples e eficaz de construir uma lista para sua marca, então use suas notificações push com sabedoria para que as pessoas permaneçam conectadas e interessadas.
3. Reengajamento dos usuários atuais
Muitos aplicativos móveis e extensões de desktop têm muitos usuários. No entanto, muitos desses usuários ficam inativos com o tempo por um motivo ou outro. As notificações push são uma maneira fantástica de transformar esses usuários inativos de volta em usuários ativos.
Um ótimo exemplo disso é o exemplo dos “itens deixados no carrinho”. Muitas vezes, os usuários de sites e aplicativos compram produtos e os adicionam a um carrinho de compras online. No entanto, eles nunca concluem o processo de checkout por um motivo ou outro.
Usar notificações push para lembrá-los de que eles têm itens no carrinho é uma ótima maneira de não apenas se engajar novamente, mas também solicitar que concluam uma compra.
Existem outros exemplos disso e, se usado corretamente, você poderá fazer com que os usuários inativos voltem ao grupo.
4. Mensagens de marca personalizadas
Qual a importância de oferecer a seus clientes e seguidores uma experiência de marca pessoal? Se nos atermos aos números e aos estudos, vemos que 80% dos consumidores têm maior probabilidade de fazer uma compra quando as marcas oferecem uma experiência personalizada.
Existem várias razões por trás disso, mas a principal lição é que os usuários gostam de algo mais adequado a eles em um nível pessoal. Se o conteúdo for feito sob medida para suas necessidades e solicitações, ele será muito melhor do que o conteúdo quando for empurrado e que os usuários acham sem sentido, genérico e irrelevante.
Se você dedicar um pouco mais de tempo para personalizar suas notificações push, pode ter certeza de que está se conectando à sua base de clientes em um nível superior. Existem algumas maneiras de descobrir como personalizar uma notificação push. Verifique os dados e análises dos usuários usando algumas destas informações:
- Páginas visitadas
- Itens clicados
- Compras anteriores
- Comentando
- Avaliações
- Tempo na página
Você pode obter todas essas informações de sua conta do Google Analytics e rastrear os padrões necessários. Usar essas informações da maneira certa personaliza a experiência do cliente e aumenta a probabilidade de ele fazer uma compra.
5. Mensagens em tempo real
Encare isso, o mundo dos negócios é muito competitivo. No mundo online em que vivemos, é importante receber notificações e mensagens instantaneamente. Sim, existem campanhas de e-mail ou outras formas de se conectar com os clientes, mas às vezes esse não é um método rápido o suficiente.
As notificações push não apenas permitem que você interaja com seus usuários, mesmo que eles tenham desligado um aplicativo ou aplicativo da web, mas também permitem que você o faça instantaneamente em tempo real. Uma notificação push é um sistema de entrega instantânea, portanto, se houver algo importante ou urgente que você precise divulgar, esta é a melhor maneira de fazê-lo.
A única coisa que impediria o recebimento de uma notificação é se o usuário não tiver conexão de Internet ou de dados no telefone ou computador por qualquer motivo. No entanto, assim que a conexão for restaurada, a notificação push aparecerá imediatamente.
É por isso que as notificações push são usadas para coisas como avisos meteorológicos e alertas âmbar. Essas são informações importantes e sensíveis ao tempo que precisam ser transmitidas imediatamente.
6. Economiza tempo valioso do esforço de marketing
O marketing exige muito tempo e esforço. Mesmo quando você tem um plano de marketing de negócios sólido, é necessário muito tempo para colocar todo o plano em ação. Pense nisso, você deve fazer tudo o seguinte:
- Criar boletim informativo ou campanha por e-mail
- Escreva uma cópia envolvente
- Blog de Convidados
- Modelos de Design
- Crie ofertas em movimento
- Rastrear engajamento
Você também precisará lidar com os contratempos e lentidão que poderá enfrentar ao implementar seu plano de marketing.
Dito isso, as notificações push oferecem uma maneira simples e econômica de contornar tudo isso. Se você for capaz de criar um título atraente e uma mensagem relevante para uma notificação push, então você está muito à frente do jogo.
As notificações push eliminam o intermediário na maioria dos aspectos disso. Você pode entrar em contato com seu usuário, fazer uma oferta relevante e personalizada ou entregar uma mensagem relevante. Isso é feito em tempo real, conforme mencionado acima, envolvendo imediatamente o usuário. Basta um clique.
Quando usadas da maneira certa, as notificações push permitem que você interaja com assinantes e clientes, enquanto ao mesmo tempo economiza uma enorme quantidade de tempo.
7. Use a segmentação geográfica
Como discutimos acima, as notificações push são indiscutivelmente a melhor maneira de se conectar com usuários em todos os níveis. Mas, ainda não há garantias de que um usuário morderá e se interessará por sua notificação. Por esse motivo, é importante atingir ainda mais o público certo.
Para fazer isso, você pode usar o que é conhecido como segmentação geográfica. Quando um aplicativo móvel solicita acesso à localização de um usuário, ele tem a chance de fornecer essa informação em vários níveis. Eles podem escolher nada, durante o uso do aplicativo ou sempre em segundo plano.
Se eles permitirem o acesso à localização, essas informações podem ser usadas para apresentar notificações push baseadas em localização para alguém. O que isso faz é aumentar a probabilidade de a notificação ser relevante para o usuário, simplesmente porque terá algo a ver com a área em que ele está.
Conclusão
Usar notificações push como parte de uma estratégia de marketing digital bem pensada pode realmente levar seu negócio para o próximo nível. Existem muitos benefícios em usar esse tipo de marketing. Talvez o maior benefício seja a capacidade de interagir com seu público em um nível pessoal e rápido.
O uso de notificações push também economiza muito tempo em seu esforço geral de marketing. Como você tira o intermediário de muitos cenários ao empregar um método de marketing de notificação por push, poderá se concentrar em outras coisas para ajudar seu negócio a funcionar com sucesso.
Espero que este artigo tenha ajudado você a compreender melhor as notificações push e como elas funcionam.
